Inbound Dienstleistungen

• Auftrag, der Dienstleistungen nimmt Die Auftragsbearbeitung bezieht sich die auf Tätigkeiten mit.einbezog nach rechts von der Zeit, die der ausgebildete Kundendienstrepräsentant einen Antrag zu Information empfängt oder von einem Auftrag für ein Produkt oder einen Service, durch zum abschließenden Schritt.

• Antwortende Dienstleistungen
Es gibt so viele Arten antwortende Dienstleistungen: Eigenschaft • Regierung • Services • suchte die Preiskalkulation • Rechtsanwalt • Kabel • Anrufmitte • Zelle Telefon • Fremdfirmen • Industrie • Dringlichkeits • der medizinischen • Diagramm • Doktoren • Begräbnis- Ausgangs • Information • Post, die antwortende Dienstleistungen der • virtuelles Büro • Leichenhalle empfängt

• Technische Unterstützung
Expertise with Spanish/ Russian / Sachkenntnis mit spanischem Russe-/Deutschland/Frankreich Sprachenanrufmitten • Web site support • Application support • Product support • Pre- & post-sales support for tech products • High end technical support Customer support

• Inbound Kundendienste
Inbound Anruf-Mitte hält uns anbieten einschließen die • Verabredung instand, die den • Auftrag einstellt, der • Katalogverkäufe • Kundendienst • antwortendem Service • Datenbank-Management • Händler-Verzeichnis-Service • allgemeine Informationen • Literatur-Erfüllung • Marktforschung-übersichten • Mitgliedschaft Anwendungen nimmt

• Inbound Teledienstleistungen
Inbound Televerkaufdienstleistungen bilden oder empfangen viel ersucht um das Interesse einer Firma. Diese Dienstleistungen können eine kosteneffektive Alternative zum Verursachen einer innerbetrieblichen Inbound Televerkaufgruppe sein. Inbound Televerkaufdienstleistungen können in zwei Hauptkategorien gebrochen werden




Willkommen zu unserer WELT der auftauchenden Horizonte

“ Überblick
“ Anblick u. Mission
“ Infrastruktur
“ Management
“ Methodenlehre
“ Position


“ Überblick

YANTRAM (Anrufmitte in Indien) ist eine Es-ermöglichte Service-Firma, die leistungsfähigstes und kosteneffektiv bereitstellt

“ Geschäft Prozeßoutsourcing Indien und
“ Anrufmittelservices zu den Klienten weltweit.

YANTRAM bringt Weltkategorie Betriebsmittel, Software und Sachkenntnis zusammen, um zu helfen, wertvolle Verhältnisse zwischen unseren Klienten, ihren Kunden und ihren Angestellten zu verursachen.

Wir sind in Ahmedabad,
“ Eine der schnellsten wachsenden industriellen Städte in Westindien mit einer Bevölkerung Unterseite von 4.4 Million.
“ Lokalisierte bequem einen 500 Kilometer Norden von Mumbai mit einer ausgezeichneten Luft-, Schienen- und Straßenkonnektivität.
“ Die Stadt bietet eine sehr große Lache der begabten Handelabsolvent an, die ideal für BPO Betriebe entsprochen werden.
“ Die Stadt bringt Weltkategorie Institute wie IIM-A, PRL, ISRO, GLIMMER, NID, EDI unter, um einige zu nennen.
“ Mit direkten Fluganschlüssen von New York, von Chicago und von London,
“ Ahmedabad ist ein idealer BPO Indien Bestimmungsort für die Firmen, die zum outsource von Indien schauen.


“ Anblick

“ Wir stellen unsere Klienten leading-edge Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung, die einen unwiderstehlichen Wert anbieten und Wettbewerbsvorteil verursachen.

“ Wir verursachen für unsere Angestellten ein Klima, das als eine der besten Firmen, um zu arbeiten für anzieht, entwickelt und belohnt in hohem Grade wirkungsvolle Leute und wird erkannt.



“ Infrastruktur


Menschliche Arbeitskraft

  • Über100+ Arbeitsplätze zur Zeit mit einer Kapazität, bis 150 zu erhöhen.
  • In hohem Grade erfahrenes u. erfahrenes Personal, gut conversant mit englischer Sprache
  • Ringsum die Taktgeberarbeit in 3 Verschiebungen auf 24/7 Grundlage
  • Innerbetriebliche technische Unterstützung

Systeme und Bediener:

. Mehr als 100 Computer mit Schnellprozessoren des pentiums 4, 512MBs von DDR jedes und 17 " Samsung Farbe Monitoren und 17 " TFTs.
. Bilden vier Sternchen gegründeter Bediener von IBM.
. Zwei Datenbankbediener bilden von IBM.
. Ein Mikrotik gegründeter Bediener bilden von IBM.
. Ein ftp server (internes außerdem externes) bilden von IBM.
. Drahtloses CISCO (Fräser) arbeitend als externe Einfahrt mit Maximum beschleunigen bis 108 Mbps.
. SRW-224G4 (REALER SCHALTER) mit 24 Toren bilden von CISCO
. MP-124 (Audiocode mit 24 Toren).
. direkte internationale Leitungen VOIPs.
. DES, bilden 1024 R (interner oder gefälschter Schalter mit 24 Toren) von CISCO


Spg.Versorgungsteil:

. 24 Stunden Aushilfsspg.versorgungsteil mit on-line-UPS Aushilfsenergie System, minimale Energie Unterstützung bis 10 KVA.


Netz-Spezifikationen:

. Neueste category-6 UTP (von CISCO bilden), Kabel mit schneller Unterstützung des Ethernets 100/1000Mbps und des Gigabit-Ethernets.
. Netz mit 6 Gebieten (BPO, VERTRETER, MANAGEMENT, GEBÜHRENZÄHLUNG, TECH und Stunde) sicherte völlig.
. 5.75 Mbps Downlink und 3.25 Mbps der Uplink Bandbreite.
. 15 reale IP Adressen haben verwendet für das Grasen über NAT/PAT vom MIKROTIK Bediener und das Benennen vom VOIPs


Sicherheit Aspekte:

. 15 CCTV auf ganz über dem Flansch für Sicherheit Aspekte haben.
. Desktop Aufnahmesystem des Realzeitcomputers.


Kommunikation:

Engagierte Mietleitung für Schnellinternet-Zugang.

  • Kabelverbindung als Unterstützung für Internet.
  • Modem, Fräser und aller notwendige Service.

 

“ Methodenlehre

„Kunde Freude indem es Erwartungen auf allen Zählimpulsen zu erreichen übersteigt ist die Kernmission unserer Organisation. Wir bemühen uns, die feineren Sonderkommandos und die Notwendigkeiten des Klienten zu verstehen und glauben, an, absolut positiv zu liefern und durchzuführen „, was auch immer es nimmt“

Um mehr zu kennen die folgenden Verbindungen an klicken:
       “ TRAINING
       “ QUALITÄTSSICHERUNG


Professionelles Training, „Know-how“ Fokus

Das Training an YANTRAM gebrochen oben in das folgende Modul:
“ Neues Rekruttraining
“ Klient spezifisches Training - schließt Produkt und Prozeßtraining ein
“ Fortwährendes Training und Versicherung der Fähigkeit Niveaus



Neues Rekrut-Training

Geführt durch YANTRAM 's innerbetriebliche Trainer. Deckung schließt ein
“ Kommunikation Fähigkeiten
“ Kundendienstfähigkeiten
“ US/UK Kultur und Akzenttraining
“ Wechselwirkendes Training mit audio-visuellen Hilfsmitteln, Quizen, spielt, usw. Rolle


Produkt-Training


“ Ausgangsreihen werden gewöhnlich von den Klient Trainern geführt
“ Fortwährendes Training gehandhabt durch YANTRAM 's innerbetriebliche Trainer
“ Klienten nehmen am Bescheinigungprozeß teil


Betriebe

“ Übergangsphase zwischen Klassenzimmer zum Betriebe Fußboden
“ Teilnehmer werden nah von einer Kreuz-Funktionsmannschaft vom Training, von der Qualität und von den Betrieben überwacht
“ Probe der Interaktionen, die überwacht werden, ist höher als in der ausgeglichenen Lage
“ Sofortiges Rückgespräch bereitgestellt und irgendein onsite Training geleitet, wenn erforderlich
“ Erfrischungprogramme geleitet in regelmäßigen Abständen


Professionelles Training, „Know-how“ Fokus

An YANTRAM nehmen wir Stolz, wenn wir unseren Namen für Verpflichtung zur Qualität und unsere Neigung für das Geschäft anbinden, daß wir inch sind. Was uns getrennt einstellt, ist nicht daß wir den Zustand benutzen - von - - kunsttechnologie aber, daß wir an YANTRAM zum Glauben unterzeichnen, daß unsere Mittel unser wichtigster Wert sind. Sie sind die einzigen Leute, die über ein ein bis ein Niveau mit den Kunden sprechen. Jedes unserer Mittel beachtet, daß er die Qualität der Organisation definiert.


Die vier Lehren zur Weise handhaben wir Qualität:

“ Weihte DIE QC QA Organisation ein, ausgebildet wie pro Klient Spezifikationen.
“ Definition der QC Metrik in Verbindung mit unseren Klienten.
“ Qualität, die nebeneinander beide überwachen und Remote, mit einer Regelrückgesprächeinheit.
“ Gemeinsame Kalibrierung mit Klienten auf einer fortwährenden Grundlage.

 

YANTRAM (BPO Company Indien)

#903-903 " Samedh Aufsatz,
Neben verbundener Pumpe C.G.Road,
Ahmedabad-3800009
Gujarat. Indien
Telefon: 91-79-26425472
Mobile: 91-9825430604

 

 Outbound Dienstleistungen

• Hypothek Leitung Erzeugung
Wir erzeugen exklusives Hypothek Leitungen • Phasenübergangshypothek Leitungen • Televerkauf-Hypothek Leitungen, die • Hypothek Leitungen • Kaufhypothek Leitungen • frisches Hypothek Leitungen • preiswerte Hypothek Leitungen • Qualitätshypothek Leitungen neu finanzieren

• Versicherung Leitung Erzeugung
Wir bieten Versicherung Leitungen • Lebensversicherung-Leitungen • Krankenversicherung-Leitungen • Versicherung Verkäufe Leitungen • Selbstversicherung Leitung • Betriebsversicherung-Leitung • Versicherung Leitung Dienstleistungen an

• Ansammlung Dienstleistungen
Sachkenntnis mit Schuldeneintreibung • Schuldeneintreibung-Firma • Datenerfassung hält • Schuld-Wiederaufnahme Dienstleistungen instand

• Markterhebung
Es gibt einige Gebräuche von der Wortübersicht wie • Kundendienst • Marktforschung • Angestellter • Unternehmen-Werkzeug$ Integration • Kursteilnehmern u. akademische • Frage Proforschung.

• Verabredung Einstellung
wir erzeugen Geschäft Industrien führen wie Hypothek • Computerhardware • Finanzierung- u. Versicherung • Telefonkarte • Telekommunikations• Gesundheitspflege • Spielraum • Annoncieren und Mittelservices • Forschung u. analytics • E-Marketing • Kreditkarte usw. Leitung

• Sprachsendung
Diese sind einige Anwendungen wie Mitgliedschaft Erneuerungen • Subskription Erneuerungen • Faleinladungen • Warrantee Erneuerungen • die neue Service-Opfer • Marktforschung-übersichten • Kreditkarte gerecht, die • Leitung Erzeugung • Auftrag Status verarbeitet