Inbound Dienstleistungen
• Auftrag, der Dienstleistungen nimmt Die Auftragsbearbeitung bezieht sich die auf Tätigkeiten mit.einbezog nach rechts von der Zeit, die der ausgebildete Kundendienstrepräsentant einen Antrag zu Information empfängt oder von einem Auftrag für ein Produkt oder einen Service, durch zum abschließenden Schritt.
• Antwortende Dienstleistungen
Es gibt so viele Arten antwortende Dienstleistungen: Eigenschaft • Regierung • Services • suchte die Preiskalkulation • Rechtsanwalt • Kabel • Anrufmitte • Zelle Telefon • Fremdfirmen • Industrie • Dringlichkeits • der medizinischen • Diagramm • Doktoren • Begräbnis- Ausgangs • Information • Post, die antwortende Dienstleistungen der • virtuelles Büro • Leichenhalle empfängt
• Technische Unterstützung
Expertise with Spanish/ Russian / Sachkenntnis mit spanischem Russe-/Deutschland/Frankreich Sprachenanrufmitten • Web site support • Application support • Product support • Pre- & post-sales support for tech products • High end technical support Customer support
• Inbound Kundendienste
Inbound Anruf-Mitte hält uns anbieten einschließen die • Verabredung instand, die den • Auftrag einstellt, der • Katalogverkäufe • Kundendienst • antwortendem Service • Datenbank-Management • Händler-Verzeichnis-Service • allgemeine Informationen • Literatur-Erfüllung • Marktforschung-übersichten • Mitgliedschaft Anwendungen nimmt
• Inbound Teledienstleistungen
Inbound Televerkaufdienstleistungen bilden oder empfangen viel ersucht um das Interesse einer Firma. Diese Dienstleistungen
können eine kosteneffektive Alternative zum Verursachen einer innerbetrieblichen Inbound Televerkaufgruppe sein. Inbound
Televerkaufdienstleistungen können in zwei Hauptkategorien gebrochen werden
WARUM Anruf- Mitteldienstleistungen?
Outsourcing ist ein leistungsfähiges Geschäft Modell, das die Verantwortlichkeit von einer oder mehrer der Funktionen der Firma auf ein leistungsfähiges bringt und zuverlässige Quelle der Firma erlaubt, auf seine Kernkompetenz zu richten: -
Kompetenz: -
“ Verringert Investition
“ Verringert Anforderung der menschlicher Arbeitskraft
“ Hilfen in der Geschäftsausweitung
Eingeweiht der Kreation der Kunde überraschung
Kunde Fokus ist das Barometer der organisatorischen Leistung geworden. Und für diesen Zweckanruf haben Mitten stufenweise dennoch ständig eine Nische für selbst gebildet. In einer Welt der cutthroat Konkurrenz, ist überleben das Schlüsselwort - das nicht nur vielgestaltige und dynamische Geschäft Haltung aber einen fehlerlosen Kundendienst auch sicherstellen miteinbezieht. Und das ist wo Standplätze die Unvermeidlichkeit einer Anrufmitte.
“ Niedrige Kosten auf pro-benennen/Wartegrundlage 24/7 Kundenbetreuung
“ Verringerte Abfertigungszeit
“ Verringerte Zeit zum Markt
“ Ausgezeichnete Qualität und übereinstimmung
“ Keine Extrainfrastrukturkosten
“ Hochqualifiziert vom Anrufaufsammeln/von der Kunde Antwort
“ In hohem Grade systematisierte und professionelle Art des Arbeitens.
“ Nullc$überköpfe auf Kunde Antwort/Tätigkeit innerhalb deiner Organisation
“ Keine Kostenüberschreitungen; da der gesamte Service auf einem örtlich festgelegtem funktionieren wird, Grundlage aufladen.
“ Keine Infrastrukturanforderungen an deinem Ende; da die volle Benennenmitte von uns besessen und gehandhabt wird.
“ Betriebsmittel mit absoluter minimaler Einstellung Zeit Bereit-zu-beginnen.
“ Gebrauch von neuester Technologie in den Nachrichtentechniken und in der Kundeobacht.
“ Keine Extraarbeitskraftkosten und Miteinbeziehung wegen der hohen Umsatz- und fest Hausangestelltarbeitslachen, erfordert sie fortwährende Investition in der Verstärkung, im Training, in den Hintergrundüberprüfungen und in anderen Kosten der menschlichen Betriebsmittel
“ Die oberen 400 Firmen erklären sie z.Z. outsource einige Geschäft Funktionen.
“ Weltweites Einkommen für Outsourcing fährt fort, mit der Rate von 15% zu wachsen.
“ Der Benutzer verwirklicht gewöhnlich Kostensparungen von 60%.
WARUM Yantram?
Das ist, warum an YANTRAM wir breite Praxis der Firma hergestellt haben und schließt ein:
Alle Kommunikation mit unseren Kunden einschließlich Stimme notierend, leben email, Schwätzchen und Korrespondenz.
Wir stellen das fristgerechte Berichten Schiene sicher und verbessern Abteilungsqualitätsleistung.
“ Wir verstehen, daß das, Weltkategorie Qualität sicherzustellen ein dynamischer Prozeß folglich, das wir periodische Auswertung haben, Unterlagen, Teilnehmerrückgespräch und die Anschlußtraining übungen, die bezogen werden, um mit Monitorläufen in Verbindung zu treten ist.
“ Wir regen Rückgespräch von beiden unseren Klienten sowie ihre Kunden an, uns zu helfen, die Qualität der Kunde Obachtfachleute zu wiederholen. Dieses Rückgespräch ist auch instrumentell, wenn es Qualität des Services in der korporativen, Betrieb Mitte und in auf auf den Abteilungsniveaus an YANTRAM wiederholt.
“ Unsere Verpflichtung, zum von Service-Qualität sicherzustellen kann von der Tatsache abgemessen werden - der Inspektor: Mittelverhältnis ist so hoch wie 1:7 abhängig von dem Service verglichen mit dem allgemeinen geltenden Industrieverhältnis von 1:13.
“ Wir haben gut-strukturierte Anrufeskalation Prozesse entwickelt, um die schwierigeren und technischeren Kunde Anträge anzufassen.
“ YANTRAM arbeitet leistungsfähig als dein Marke Botschafter und Angebot personifizierter Service zu deinen Kunden durch unsere gut ausgebildeten Kundendienst-Repräsentanten.
WARUM Indien?
Indien hat die zweitgroesste englischsprechende Bevölkerung in der Welt. Englisch ist die Hauptsprache für die Geschäfte in Indien.
Menschliche Arbeitskraft
“ Indien hat die zweite größte und schnellste wachsende Lache der technischen menschlicher Arbeitskraft.
“ Hohe Verwendbarkeit der EDV-erfahrenen, englischsprechenden u. gebildeten Kunde Obachtfachleute.
“ Indien hat die niedrigsten Arbeitskraftkosten. Arbeitskraftkosten sind ungefähr eine zehnte von, was sie übersee ist. Die jährlichen Kosten pro Mittel in USA sind ungefähr $40.000, während in Indien sie herum $5000 ist.
Zuverlässigkeit und Sicherheit
Die Arbeit Kraft ist in hohem Grade zuverlässig und kann Weltkategorie Qualität liefern und schnelle Anlieferung des Services sicherstellen. Indische Firmen auch passen in zunehmendem Maße sich internationalen Qualitäts- und Sicherheit Standards an.
Infrastruktur
“ Indien wird mit gut-verbundenen Nachrichtentechniksystemen auf einer Weltkategorie Skala · hohen Verwendbarkeit der Infrastrukturbetriebsmittel ausgestattet.
“ Ermöglicht Satellitenfernmeldenetz Indiens fast blitzschneller Schnellübertragung der Stimme und der Daten über der Kugel.
“ In hohem Grade liberale Regierung Politik beim Anruf zentriert Betriebe
“ Behält hohe Kostenwettbewerbsfähigkeit in den Dienstleistungssektoren bei
“ Proaktive Regierung - 10yr. Steuerfeiertag · zollfreie Einfuhr der Hauptmaschinerie und der Software.
Kosten-Nutzen-Aspekte
Indische Firmen können Anrufmitteldienstleistungen zu den Klienten zur Verfügung stellen, die in den US oder in Großbritannien bei one-sixth bis ein viertel gegründet werden von, was es in den US, in Großbritannien oder im Australien kostet.
Zeit Zone
Ein virtueller 12 Stunde Zeitzone Unterschied mit den USA und anderen Märkten für Anruf-Mittedienstleistungen ist in der Bevorzugung Indiens.
Proaktive Regierung
Die Abteilung von Nachrichtentechniken, Regierung von Indien hat einen speziellen Schub zur Industrie gegeben, indem sie die Preise der internationalen privaten Mietschnellstromkreise verringerte. Das neue hat SIE Hochkonjunktur die Regierung von Indien aufgefordert, Befreiungen von der Einkommenssteuer zu verkünden und Gewohnheiten für die Exporte von IHR ermöglichten Dienstleistungen. Zentrale und die Zustandregierungen haben Hauptgewicht zum Satz oben ZustandVon-d art gesetzt, die Infrastruktur für die projizierte Hochkonjunktur für IHN Dienstleistungen ermöglichte. Private Internet-Einfahrten und 100 fremde Direktinvestitionen sind Zustimmungen gegeben worden. „Möglicherweise 50-80 Prozent Prozeßgesamtkosten in die meisten, die ES Dienstleistungen ermöglichte, können heraus sein sourced ablandig. Jedoch um Betriebe in den entfernten Außenstellen zu handhaben, kann ausgebürgertes Management zuerst erfordert werden, die entfernten Außenstellen zu stützen. Dieses zusammen mit höheren Telekommunikationskosten konnte zusätzliche Kosten von 10-20 Prozent ergeben. Folglich konnte es der Prozent 50-60 auf heraus lokalisierten Prozessen geben Einsparung.“
WARUM Ahmedabad?
Eine der schnellsten wachsenden industriellen Städte in Westindien mit einer Bevölkerung Unterseite von 4.4 Million.
“ Lokalisierte bequem einen 500 Kilometer Norden von Mumbai mit einer ausgezeichneten Luft-, Schienen- und Straßenkonnektivität.
“ Die Stadt bietet eine sehr große Lache der begabten Handelabsolvent an, die ideal für BPO Betriebe entsprochen werden.
“ Die Stadt bringt Weltkategorie Institute wie IIM-A, PRL, ISRO, GLIMMER, NID, EDI unter, um einige zu nennen.
“ Mit direkten Fluganschlüssen von New York, von Chicago und von London,
“ Ahmedabad ist ein idealer BPO Indien Bestimmungsort für die Firmen, die zum outsource von Indien schauen.
Outbound Dienstleistungen
• Hypothek Leitung Erzeugung
Wir erzeugen exklusives Hypothek Leitungen • Phasenübergangshypothek Leitungen • Televerkauf-Hypothek Leitungen, die • Hypothek Leitungen • Kaufhypothek Leitungen • frisches Hypothek Leitungen • preiswerte Hypothek Leitungen • Qualitätshypothek Leitungen neu finanzieren
• Versicherung Leitung Erzeugung
Wir bieten Versicherung Leitungen • Lebensversicherung-Leitungen • Krankenversicherung-Leitungen • Versicherung Verkäufe Leitungen • Selbstversicherung Leitung • Betriebsversicherung-Leitung • Versicherung Leitung Dienstleistungen an
• Ansammlung Dienstleistungen
Sachkenntnis mit Schuldeneintreibung • Schuldeneintreibung-Firma • Datenerfassung hält • Schuld-Wiederaufnahme Dienstleistungen instand
• Markterhebung
Es gibt einige Gebräuche von der Wortübersicht wie • Kundendienst • Marktforschung • Angestellter • Unternehmen-Werkzeug$ Integration • Kursteilnehmern u. akademische • Frage Proforschung.
• Verabredung Einstellung
wir erzeugen Geschäft Industrien führen wie Hypothek • Computerhardware • Finanzierung- u. Versicherung • Telefonkarte • Telekommunikations• Gesundheitspflege • Spielraum • Annoncieren und Mittelservices • Forschung u. analytics • E-Marketing • Kreditkarte usw. Leitung
• Sprachsendung
Diese sind einige Anwendungen wie Mitgliedschaft Erneuerungen • Subskription Erneuerungen • Faleinladungen • Warrantee Erneuerungen • die neue Service-Opfer • Marktforschung-übersichten • Kreditkarte gerecht, die • Leitung Erzeugung • Auftrag Status verarbeitet
